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江苏出台12345平台管理办法非紧急类政务热线“一号对外”

上传时间:2020-05-06

  交汇点讯 4月29日,交汇点记者从江苏省政务办获悉,为提升政务热线服务质效,切实办好群众和企业诉求,省政府办公厅近日印发《江苏省12345在线服务平台运行管理办法》(简称《办法》)。 dedecms.com

  2016年,江苏启动省12345在线平台形成“全省一体化联动服务”模式。全省一共受理群众诉求5510万件,满意率达93.9%,成为深受企业群众信赖的政务服务“总客服”。为江苏12345平台制定运行管理办法,有利于巩固运行经验、创新举措,也可有针对性地解决需要加强统一监管等问题,促进各类诉求扎实办好,协助部门和地区优化服。 本文来自织梦

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